L’analyse de l’offre de l’entreprise permet à la force de vente d’être informée, impliquée et par là même plus réactive vis-à-vis de la concurrence.
A partir d’informations telles que l’évolution du chiffre d’affaires, les rapports de visite ou les réclamations, les commerciaux peuvent avoir des indications quant à la satisfaction des clients eu égard à l’offre de produits. Le choix des gammes à commercialiser (largeur, profondeur, ampleur) est évidemment à mettre en adéquation avec les besoins de la clientèle.
Définir une politique de produit, de prix, de distribution et de communication (mix-marketing) et gérer le cycle de vie des produits (lancement, croissance, maturité et déclin) sont aussi des missions auxquelles la force de vente peut être associée de par sa connaissance du terrain.
