La segmentation d'un marché = La segmentation consiste à dégager des sous-ensembles homogènes : les segments, dans le but de mieux appréhender le marché.
La segmentation descendante : les critères sont prédéfinis.
La segmentation ascendante ou typologie : les critères sont définis après une étude de la population cible.
Attention dans une étude de cas avant de donner des critères de segmentation demandez-vous si vous êtes sur une activité grand public ou une activité professionnelle car :
- En business to business les critères de segmentation sont traditionnellement les suivants :
Par taille – CA ou nombre de salariés - , activité , secteur géographique … . - En business to consumer les critères de segmentation sont traditionnellement les suivants :
Age, sexe, revenus, taille de la famille, type d’habitation, lieu d’habitation, CSP ou PCS...
