L’analyse de la mesure de la performance digitale s’effectue en deux temps : la mesure de l’attractivité, pour connaître l’origine du trafic (organique, social, référent, direct, mobile) puis la mesure de l’efficacité, pour analyser l’impact du trafic (taux de rebond, nombre de visiteurs réguliers, taux de conversion, etc.).
Il faut en parallèle, mettre en place une stratégie de veille pour se tenir informé des tendances, des concurrents ou des influenceurs. Après avoir choisi les sujets (sa marque, la demande, etc.), les éléments recherchés (informations quantitatives et/ou qualitatives), les sources (sites, blogs, réseaux sociaux), il faut diffuser les informations en interne aux autres collaborateurs. Les alertes Google ou des agrégateurs de flux feront ce travail à votre place dès lors qu’ils auront été configurés. La veille permet également de vérifier sa e-reputation (sur les moteurs de recherche, les réseaux sociaux, les avis et commentaires sur les forums ou les marketplaces).
