Le Supply Chain Management (SCM) occupe une place cruciale dans la réussite globale d'une entreprise. Il englobe la planification, la gestion et le contrôle des activités liées à la chaîne logistique, depuis l'approvisionnement en matières premières jusqu'à la livraison finale aux clients.
Au fil des dernières décennies, la définition de la performance logistique a évolué de manière significative.
Autrefois centrée principalement sur les coûts, elle s'est élargie pour englober divers aspects cruciaux. Face aux changements de marché et à la concurrence croissante, il est devenu évident que se concentrer uniquement sur les coûts ne suffit pas à évaluer pleinement la performance de la chaîne logistique.
Aujourd'hui, le SCM englobe un éventail de critères de performance tels que les délais de livraison, la réactivité à l'environnement, la qualité, l'agilité et la flexibilité. Le concept de « supply chain performance management » s'est développé pour répondre à cette évolution. Cela inclut la mise en œuvre de tableaux de bord, la collecte de données en temps réel, l'analyse prédictive et la gestion des risques. Pour y parvenir, il faut implanter, dans le système informatique, un ERP (Enterprise Resource Planning), système de gestion des ressources de votre entreprise.
