Le diagnostic interne permet de déterminer les forces et les faiblesses de l’organisation.
- S comme Strenghts, c’est-à-dire Force : c’est l’ensemble des points positifs de l’organisation.
- W comme Weaknesses, c’est-à-dire Faiblesses : c’est l’ensemble des points négatifs de l’organisation.
L’organisation doit alors essayer de transformer ses faiblesses en forces.
Le diagnostic externe permet de déterminer les opportunités et les menaces que présente l’environnement.
- O comme Opportunities, c’est-à-dire Opportunités : c’est l’ensemble des opportunités de l’environnement.
- T comme Threats, c’est-à-dire Menaces : c’est l’ensemble des menaces de l’environnement.
L’organisation doit transformer les menaces en opportunités.
