Les stratégies de communication des entreprises sont des plans d'action visant à communiquer efficacement avec les différents publics de l'entreprise, tels que les clients, les fournisseurs, les partenaires, les actionnaires, les employés et le grand public. Les stratégies de communication peuvent être mises en place à différents niveaux de l'entreprise, de la communication interne à la communication externe.
Les stratégies de communication interne visent à communiquer efficacement avec les employés. Elles peuvent inclure des communications informelles telles que les discussions orales avec les employés, les échanges entre collègues et les communications formelles telles que les réunions, les communications par courriel, les newsletters internes et les intranets d'entreprise.
Les stratégies de communication externe visent à communiquer efficacement avec les parties prenantes externes de l'entreprise, telles que les clients, les fournisseurs, les partenaires et le grand public. Elles peuvent inclure des communications marketing telles que la publicité, les promotions, les relations publiques, les événements et les campagnes de communication en ligne. Les entreprises peuvent également utiliser les médias sociaux et les plateformes en ligne pour communiquer avec leur public.
Les stratégies de communication doivent être alignées sur la stratégie globale de l'entreprise et être adaptées en fonction des besoins et des objectifs de chaque public cible. Une communication efficace est essentielle pour renforcer la réputation et la crédibilité de l'entreprise, pour fidéliser les clients existants et en attirer de nouveaux, pour faire venir et retenir les meilleurs talents et pour maintenir de bonnes relations avec les parties prenantes.
