Les médias sociaux regroupent l’ensemble des sites et plateformes du web qui intègrent une forte dimension “sociale” aux internautes comme :
- La création collaborative de contenus (wikis)
- L’échange d’informations (forums, blogs, vlogs…)
- Les services de partage de contenus (articles, photos, musiques, vidéos, messages, liens) qui permettent de consulter, stocker, diffuser, partager et commenter des contenus multimédias – (Réseaux sociaux numériques, plateformes de streaming, de stockage et de partage de type Facebook, Linkedin, Youtube, Deezer, Slideshare, Pearltress… )
Au sein des médias sociaux, les réseaux sociaux numériques (RSN) ou réseaux socionumériques (Rsn) représentent des réseaux de contact entre des communautés d’individus. Ils constituent des services web qui permettent aux individus :
- de construire un profil public ou semi-public au sein d'un système,
- de gérer une liste des utilisateurs avec lesquels ils partagent un lien,
- de voir et naviguer sur leur liste de liens et sur ceux qui sont établis par les autres au sein du système.