Introduction à la mercatique

La mercatique, également connue sous le nom de marketing, englobe un ensemble de techniques et de méthodes visant à faciliter la rencontre entre une offre et un besoin nommé par les spécialistes « préoccupation » sur le marché. L'objectif de la mercatique est de s'adapter au marché en répondant aux besoins existants (préoccupations) et en anticipant les évolutions futures. Ces marchés peuvent concerner les relations entre entreprises (Business to Business) ou les relations entre une entreprise et des particuliers (Business to Consumers).

La mercatique vise à conquérir, de manière durable, un ou plusieurs marchés rentables. Dans cette optique, elle place le client au cœur de son action. Cependant, l'émergence rapide de nouveaux produits et marchés, ainsi que la concurrence intense, remettent en question la place du consommateur et de ses besoins dans la démarche mercatique.

Pour rester compétitive au sein de l'entreprise, la mercatique doit constamment s'adapter et évoluer. Elle doit tenir compte des avancées technologiques, des changements socio-économiques et des tendances du marché. L'utilisation des données et des analyses approfondies joue un rôle essentiel dans la prise de décisions stratégiques et l'élaboration de plans de mercatique efficaces. Donc cette stratégie commerciale doit être régulièrement réévaluée pour s'adapter aux évolutions rapides du marché et de la concurrence.

Dans notre société moderne, la consommation est devenue une préoccupation dominante. Les besoins des consommateurs sont à la base de cette dynamique. Les besoins des consommateurs peuvent être catégorisés en deux niveaux particuliers : les besoins primaires et les besoins secondaires. Les besoins primaires, tels que la nourriture, l'eau, le logement et les vêtements, sont essentiels à notre survie humaine. Les besoins secondaires sont liés au confort, au plaisir et à l'estime de soi : il s'agit, par exemple, des loisirs, des voyages, des produits de luxe, etc.

La consommation trouve ses origines dans divers facteurs. Tout d'abord, l'influence sociale joue un rôle majeur. Les individus sont souvent influencés par leur entourage immédiat, les médias, la publicité et la société en général, ce qui crée un besoin de conformité et de possession de biens matériels. Deuxièmement, la recherche de gratification personnelle et d'accomplissement motive également la consommation. Les individus peuvent chercher à combler un vide émotionnel ou à renforcer leur estime de soi à travers l'acquisition de biens et de services.