Selon Mintzberg, une organisation se caractérise par 5 composantes.
- Le centre opérationnel comprend les membres de l'organisation qui produisent les biens et services, ou en soutiennent directement la production.
- Le sommet stratégique est composé des cadres dirigeants de l'organisation et de leurs conseillers. Sa fonction est de faire en sorte que l'organisation remplisse sa mission de façon efficace et qu'elle serve les besoins de ceux qui la contrôlent.
- La ligne hiérarchique est composée des cadres intermédiaires qui figurent dans une ligne directe d'autorité formelle entre les membres du sommet stratégique et ceux du centre opérationnel.
- La technostructure est composée des analystes, situés en dehors de la structure d'autorité formelle.
- Le support logistique est composé de tous les services qui fournissent un soutien indirect au reste de l'organisation.