Le modèle IMC de Simon, développé par l'économiste Herbert Simon, offre un cadre essentiel en trois étapes pour la prise de décision. L'intelligence (I) nécessite la collecte exhaustive d'informations sur l'entreprise et son environnement. La modélisation (M) implique le traitement et l'analyse des données pour déterminer des solutions. Enfin, le choix de la solution (C) consiste à opter pour la meilleure en tenant compte de divers paramètres tels que le coût, les moyens techniques et humains. Appliqué au choix de produits dans la constitution d'un panel au sein d’une offre, ce modèle suggère des étapes clés.
Pour choisir de manière éclairée, l'utilisateur doit débuter en définissant clairement ses besoins avec des recherches approfondies via des guides d'achat et des recommandations fiables. Les options disponibles doivent être soigneusement comparées en prenant en considération leurs caractéristiques, prix, qualité, et marque à travers la méthode du scoring par exemple. Notamment, il est essentiel d'évaluer attentivement le rapport qualité-prix. La vérification de la politique de retour et de la garantie est tout aussi cruciale, tout en accordant une importance particulière au service après-vente. En dernière instance, la sélection du produit « optimal » dépend de sa capacité à répondre aux besoins spécifiques de l'utilisateur tout en respectant son budget.
