Le marketing digital

Le marketing digital, tel que défini par Chaffey et Ellis-Chadwick (2014), consiste à atteindre les objectifs du marketing en utilisant des technologies numériques. Il s'appuie sur les techniques traditionnelles du marketing, adaptées au contexte actuel où les consommateurs sont des internautes. Par rapport au marketing « traditionnel », le marketing digital représente une rupture significative en raison des caractéristiques propres à l'environnement numérique.

Une des principales caractéristiques du marketing digital est sa capacité à offrir une personnalisation complète et une gestion en temps réel de la relation avec le consommateur. Cette relation peut être suivie de manière approfondie et peut même être gérée par des algorithmes, ouvrant ainsi la voie à l'automatisation de certaines fonctions.

Les principaux domaines du marketing digital comprennent la publicité digitale, le marketing mobile, le SEM (Search Engine Marketing) ou marketing des moteurs de recherche, le marketing social ou marketing des réseaux sociaux, ainsi que l'e-commerce et ses techniques associées telles que l'affiliation et l'ergonomie utilisateur.

Grâce à ces différents domaines, les entreprises peuvent interagir avec leur audience cible de manière plus efficace et ciblée, en exploitant les avantages offerts par les technologies numériques.

Le Search Engine Marketing (SEM) englobe toutes les techniques visant à tirer profit de l'affichage des résultats d'une page de recherche sur le web à des fins commerciales. Ce terme regroupe deux techniques distinctes : le référencement naturel (SEO) et le référencement payant (SEA).

Le référencement naturel, également connu sous le nom de SEO (Search Engine Optimization), englobe toutes les opérations visant à optimiser l'affichage d'un site web dans les résultats de recherche organiques, c'est-à-dire sans rémunération directe du moteur de recherche. Le terme « référencement » utilisé en français peut prêter à confusion, car il s'agit en réalité d'une démarche visant à optimiser la visibilité et le positionnement d'un site web, comme l'indique l'acronyme anglais SEO.

Le référencement payant, lui, permet d'afficher des annonces publicitaires sous forme de texte qui apparaîtront sur la première page des résultats de recherche, dans un format similaire aux résultats organiques. Cette technique est désignée par le terme anglais SEA (Search Engine Advertising).

En utilisant le SEM, les entreprises peuvent augmenter leur visibilité sur les moteurs de recherche et attirer un trafic qualifié vers leur site web. Le référencement naturel vise à obtenir un positionnement optimal dans les résultats de recherche, tandis que le référencement payant permet d'afficher des annonces ciblées pour attirer l'attention des utilisateurs.

Le SEM est une composante essentielle du marketing en ligne, car il offre une visibilité accrue et permet d'atteindre un public plus large et plus pertinent grâce aux moteurs de recherche populaires tels que Google, Bing et Yahoo.