Chaque malade réagit différemment face à la maladie en fonction qu’il s’agit d’une maladie bénigne ou grave, de sa personnalité, de son niveau de connaissance, de son entourage.
Sa réaction peut être la révolte, le déni, l'agressivité, l’évitement, l’acceptation…
Pour l’entourage, on peut également observer des réactions variées : attitude de maternage, réactions de fuite, rejet du malade.
Le système hospitalier français se caractérise par la coexistence d'établissements de soins à caractère public à but non lucratif et à caractère privé à but lucratif ou non lucratif. Le secteur public représente 62 % des lits et le secteur privé 38 %.
Les 2 lois légiférant la fonction publique hospitalière sont la loi « Hôpital, patient, Santé territoire » du 21 juillet 2009 et la loi de modernisation du système de santé datant du 26 janvier 2016.
Le patient qui effectue un séjour dans un établissement de santé bénéficie d'un certain nombre de droits garantis par une charte. Les enfants ont aussi une charte en cas d’hospitalisation.
