Les besoins sont la nécessité vitale à l’être humain pour se maintenir en équilibre physique, mental, social. S’il n’y a pas de réponse naturelle au besoin, on dit que le besoin est perturbé ou non satisfait. Les besoins sont différents selon les individus, leur âge, leur culture, l’environnement, les événements vécus. 

Un besoin non satisfait est caractérisé par une sensation de manque, une insatisfaction, un inconfort, une privation.

Deux outils d’évaluation des besoins sont utilisés dans le médico-social : les 14 besoins de Virginia Henderson et la pyramide de Maslow

Une attente est un souhait, un désir, une envie. 

Chaque personne a son propre rythme de vie alternant périodes de repos et périodes d’activité. 

Il est indispensable que les professionnels prennent en compte les besoins, les attentes et le rythme de vie d’une personne afin de favoriser le développement, maintenir l’autonomie, favoriser une bonne santé de l’usager, assurer une prise en soins de qualité, et établir une relation de confiance.