La relation aidant-aidé s’inscrit dans la durée et nécessite un engagement des deux parts. L’aidant, par ses compétences, répond aux demandes et besoins de la personne aidée. On parle d’accompagnement de la personne. Cette relation se doit d’être ni trop dans l’empathie (trop proche), ni pas assez (trop distante). L’aidant doit trouver la juste distance professionnelle. Il est important de délivrer un message positif à la personne aidée pour avoir sa collaboration et de proposer sans imposer de force.
La notion d’accompagnement se déroule en six étapes :
- créer un lien de confiance ;
- écouter et observer ;
- démontrer de la compréhension ;
- identifier le besoin d’aide ;
- amener la personne à reconnaitre et à accepter son besoin d’aide ;
- soutenir la personne dans l’action.
Les compétences professionnelles utilisées seront différentes selon le type d’accompagnement : soins, écoute, stimulation, valorisation…
