Dès qu’une organisation reçoit du public elle est soumise à des lois et obligations strictes en termes de sécurité. La sécurité est actuellement une préoccupation fondamentale pour se protéger des menaces extérieures et garantir la sécurité du personnel. La sécurité est également garantie par des systèmes de contrôle, de filtrage, des portillons d’accès, des barrières, des guides files, des sas d’entrée, le port de badge, la présentation de cartes magnétiques…
Il faut également veiller aux risques tels que l’incendie, l’explosion. Afin d’éviter les risques et contribuer au mieux à la sécurité, il faut sensibiliser le personnel de l’organisation par des actions de formation ou des exercices d’évacuation, informer les clients/usagers par la signalétique, des pictogrammes, veiller au respect des consignes de sécurité.
La gestion des tensions et des situations à risque est également à travailler en appliquant bien les consignes, en restant calme, en se montrant rassurant, en évitant toute agressivité.
