Une entreprise peut produire des solutions de communication à la fois offline (hors-ligne) et online (en ligne).
Les outils de communication offline sont tous les outils marketing qui ne dépendent pas d’Internet. Nous pouvons les ranger en quatre catégories :
- Logo et charte graphique : ces éléments visuels sont l’identité même de l’entreprise, qui permettent de la reconnaître du premier coup d’œil.
- Cartes de visite, brochures et plaquettes commerciales : ces éléments commerciaux imprimés demeurent des incontournables, notamment pour y apposer logo, adresse, numéro de téléphone, mail et site Web.
- Événements et salons : ces rencontres mettent à l’honneur le relationnel, notamment lors de l’inauguration d’un nouveau lieu de vente ou la présentation d’un nouveau produit.
- Goodies, flyers et affiches : ces outils, s’ils sont manufacturés avec qualité, présentent une image qualitative de l’entreprise et sont toujours aussi efficaces.
Les outils de communication onligne se développent dans l’espace numérique mais ne se résument pas qu’à Internet. Nous pouvons les ranger en quatre catégories :
- Site Internet et blog : le site Internet demeure une référence pour diffuser du contenu et le blog permet de partager expertises et conseils aux prospects.
- Réseaux sociaux : de plus en plus consultés, ils demeurent indispensables à une bonne stratégie digitale.
- Publicité digitale : la diffusion payante d’annonces qui seront vues par des internautes ayant une très forte intention d’achat peut être un choix stratégique.
- Emailing : dans le respect de la réglementation RGPD, cette méthode d’envoi d’emails en masse aux clients et prospects demeure très efficace.
