La maintenance participe quotidiennement au bon fonctionnement des équipements industriels, mais également pour l'ensemble des entreprises dans tous les secteurs (santé, textiles, automobiles). Son activité est stratégique à plusieurs titres : face aux coûts potentiels d'une défaillance, pour obtenir une rentabilité plus élevée en production, permettre une activité optimale et conforme aux réglementations.
La maintenance requiert sérieux, rigueur et professionnalisme car il s’agit d’une activité à risques qui expose les opérateurs de la maintenance à de probables accidents. La complexité des actions au sein d’un système technologique augmente les dangers. Il y a donc un lien très fort entre le service de la maintenance et la production nécessitant des échanges d’informations sur la disponibilité des équipements, leurs modes d’utilisation, l’organisation de la fabrication. Ces échanges permettent d’anticiper les actions du service de maintenance au bénéfice de tous, car les dépannages sont moins onéreux et moins impactants que de longues réparations pour les utilisateurs concernés.
