Les tableaux de bord sont un outil de gestion et de remontée de l'information à destination des managers qui peuvent suivre en temps réel leurs équipes.
Ils s'organisent autour de quelques indicateurs choisis avec soin afin de donner une information qui soit la plus claire et intelligible possible.
Les indicateurs ne doivent pas être nombreux afin que les managers ne croulent pas sous l'information.
Les indicateurs choisis dans les tableaux de bord sont des indicateurs quantitatifs, donc chiffrés, qui permettent de mettre en avant un objectif à atteindre, la performance actuelle et donc les écarts entre les deux.
Charge ensuite aux managers d'expliquer ces écarts : les objectifs étaient-ils trop élevés, ou l'équipe n'a-t-elle pas été assez productive ?
