La planification est une organisation des tournées selon le critère de temps (planning), tandis que l’optimisation de tournées est un processus logistique dont le but est de garantir le meilleur service au moindre coût tout en respectant les contraintes légales du métier.
L’entreprise disposant d’un parc de véhicules et des clients à desservir, plusieurs possibilités s’offrent à elle :
- Organiser des tournées fixes
Les itinéraires sont définis une fois pour toutes. L’avantage est la simplification du travail pour l’exploitant et les conducteurs, mais cela entraîne un faible remplissage du véhicule. - Organiser des tournées semi-variables
Les secteurs géographiques sont définis et fixes, en revanche les tournées sont élaborées en fonction des commandes reçues ce qui permet d’améliorer le remplissage. - Organiser des tournées variables
Les tournées sont constituées chaque jour en fonction des commandes et des véhicules disponibles ce qui permet une meilleure optimisation des ressources matérielles et humaines, mais nécessite des ressources en amont plus importantes.
Quelles sont les contraintes internes et externes à prendre en compte pour organiser une tournée ?
- Poids et volume de marchandise par client
- Localisation des clients
- Jours et plages horaires possibles de livraisons
- Incompatibilité éventuelle entre les produits
- Capacité des véhicules, disponibilité matériels et effectifs
- Accessibilité site client
- Temps de chargement et déchargement (fixe et variable)
- Vitesses moyennes
- Contraintes sociales
- Contraintes géographiques ponctuelles
- …
Quels outils sont utilisés pour déterminer un itinéraire ?
- Les cartes
- Les logiciels de détermination d’itinéraire
- Les distanciers
- Les algorithmes d’optimisation de tournées comme la méthode des écarts (KRUSKAL)
Pourquoi optimiser les tournées ?
- Réduire les kilomètres parcourus
- Réduire les durées de conduite
- Limiter l’impact environnemental
- Améliorer la satisfaction client
- Respecter la réglementation en tenant compte des temps de conduite et de repos, des conventions d’entreprise, des chartes environnementales et donc réduire les coûts en améliorant la qualité et les délais !
Les logiciels d’optimisation de tournées aident à remplir ces objectifs grâce à de puissants algorithmes. Ces solutions d’aide à la décision permettent de simuler des scénarios de tournées afin de choisir la plus optimale, selon le ou les critères privilégiés : kilomètres parcourus, temps et coûts.
