La motivation des salariés de l'entreprise

On peut distinguer deux types de motivations chez les salariés :

• les motivations extrinsèques, qui sont la conséquence d'évènements extérieurs à l'individu : punitions, récompenses, salaire...
• les motivations intrinsèques, qui sont quant à elles la conséquence de l'environnement au travail. Par exemple : Le travail est-il motivant ? L'équipe avec laquelle je travaille est-elle compétente ? Suis-je épanoui dans l'entreprise ?

On peut rapprocher ces notions de la pyramide de Maslow : dans un premier temps les individus cherchent à satisfaire leurs besoins physiologiques et de sécurité, ce que l'on retrouve à travers une rémunération qui permette une qualité de vie minimale. Par la suite, les individus se concentrent sur d'autres besoins tels que les besoins d'appartenance, d'estime et d'accomplissement, qui passent par une reconnaissance dans leur travail.

La dynamique de groupe est l'ensemble des phénomènes, mécanismes et processus qui émergent et se développent dans les groupes sociaux durant leur activité. Elle est influencée par les acteurs du groupe mais aussi par leur environnement. Elle peut conduire à des synergies ou à des blocages, ce qui pousse les managers à repérer ces groupes pour les canaliser et orienter leurs actions. Ces dynamiques peuvent façonner les individus et sont une composante du comportement individuel de plus en plus importante.
L’organisation est le lieu d’interaction de 3 sphères : la culture, les règles, et les jeux entre individus. Les deux premières poussent à la coopération, la troisième plutôt aux conflits. Pour favoriser la coopération, l’organisation peut jouer sur le système d’incitations, la culture, les règles, procédures et routines, mais aussi sur la constitution de groupes de projets transversaux ou d'équipes spécifiques.