Les technologies de l'information et de la communication (TIC) facilitent le partage de l'information par divers moyens : les réseaux sociaux tels que Facebook, Viadeo et LinkedIn. La communication numérique à travers les messageries électroniques, les blogs et les forums de discussion. Les espaces collaboratifs de travail, incluant les agendas et annuaires partagés, ainsi que le partage de fichiers.
Ce partage d'information favorise l'intelligence collective : l'échange d'informations permet à une communauté de résoudre des problèmes plus complexes en mettant en réseau connaissances et idées.
L'intelligence artificielle et l'automatisation des processus, produits des nouvelles technologies, libèrent l'homme des tâches répétitives. Ces avancées offrent aux entreprises la possibilité de se concentrer davantage sur l'innovation et le développement de leurs activités, tout en réduisant les coûts. Bien que ces technologies puissent entraîner la disparition de certains emplois, elles engendrent également la création de nombreuses nouvelles professions.
