Le bilan social répond à une obligation : dans le cadre de la loi sur la rénovation du dialogue social, il est présenté une fois par an aux représentants du personnel qui en débattent. À ce titre, il doit permettre l’ouverture du dialogue social. En effet, le bilan social est un outil d’analyse qui sert à apprécier les données sociales disponibles dans l’entreprise, grâce à des indications chiffrées.
Il permet donc de déterminer les priorités d’action en matière de politique salariale. À ce titre, il constitue également une base de réflexion pour les partenaires sociaux.
Il permet aux représentants du personnel et aux dirigeants de repérer les problèmes et dysfonctionnements. Son étude permettra donc de prévoir des solutions face aux dysfonctionnements observés et d’anticiper une politique de gestion des ressources humaines.