« Une première impression est toujours la bonne, surtout quand elle est mauvaise »
Henri Jeanson
« Vous n’aurez jamais une deuxième chance de faire une bonne première impression »
David Swanson
Pour ces raisons, il est nécessaire de bien se former aux étapes de la vente afin de renvoyer une image professionnelle et en adéquation avec les attentes du client.
