Le diagnostic et les propositions de solutions vont faire l’objet d’un rapport écrit qui synthétise l’ensemble de la réflexion : diagnostic, analyse et proposition de solutions argumentées. Cet écrit professionnel, très formel, doit être rédigé conformément aux règles de l’organisation et respecter une structure classique :
- Introduction, constat ou diagnostic,
- Etude des conséquences financières, organisationnelles, humaines…,
- Proposition de solutions,
- Conclusion, sans oublier les annexes éventuelles.
Dans la partie conclusion, on attend de l’office manager qu’il propose la mise en œuvre concrète et planifiée d’une ou plusieurs solutions, dont il aura argumenté et justifié le choix. Sur la forme, cet écrit doit être particulièrement rigoureux dans la structure, la formulation, la cohérence et l’articulation logique des idées, ainsi que sur le plan de la maîtrise de l’orthographe et de la grammaire. Une page de garde, une pagination, l’utilisation des styles et un sommaire automatisé sont de rigueur.
