Bloc 3 : Communication digitale, utilisation du système d'information et des outils numériques

Comprendre le système d'information et de l'organisation des bases de données

Identifier les informations et les gérer

Utiliser les applications numériques de l'entreprise

Rechercher une information pertinente

Communiquer via différents canaux digitaux

Utiliser les outils numériques pour orienter les assurés

Communiquer de façon professionnelle

Utiliser des outils de travail collaboratifs

Connaître les risques liés à l’usage des outils digitaux

Connaître les procédures de sécurité

Connaître la déontologie relative au numérique

Connaître la législation relative au numérique